Die VivoSensMedical ist ein junges Medizintechnik Unternehmen aus Leipzig. Mit OvulaRing haben wir eine einzigartige Methode zur individuellen Zyklusdiagnostik auf den Markt gebracht, die den weiblichen Zyklus erstmals vollständig abbilden und somit Eisprung und fruchtbare Tage präzise bestimmen kann – ideal bei unerfülltem Kinderwunsch oder zur natürlichen Familienplanung.
Für unser Büro in Leipzig suchen wir im Bereich Kundenservice ab sofort kompetente Verstärkung in Vollzeit.
Deine Aufgaben
- Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und betreust diese telefonisch und per E-Mail.
- Du benutzt verschiedene Softwareprogramme zur Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen.
- Du führst Beratungsgespräche zum Produkt und zur Anwendung von OvulaRing durch und betreust unsere Kundinnen auf ihrem Weg zum Wunschkind.
- Du etablierst einen reibungslosen After-Sales Prozess und sorgst für eine gute Abwicklung von Reklamationen.
- Du übergibst das Feedback der Kundinnen in einem strukturierten Prozess an die Entwicklungs- und Marketingabteilung.
- Du unterstützt bei Bedarf den Versand bei der Durchführung des Bestellprozesses.
Deine Qualifikationen
- Du verfügst mindestens über eine abgeschlossene Ausbildung und hast idealerweise bereits Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice.
- Du hast Spaß an Kommunikation, bist ausgesprochen kundenorientiert und ein verlässlicher Teamplayer.
